Återbetalningspolicy

Returpolicy

1. Garanti & Tidsram
   "Vi accepterar returer inom 30 dagar. Produkter som överskrider denna tidsram kan inte returneras."

"Avbokningar måste göras samma dag som köpet. När beställningen har skickats kan en retur endast begäras efter mottagande av paketet."
Notera: Avbokningar är möjliga så länge förfrågan skickas innan leverans och inom den tillåtna tidsramen.

2. Krav
   "För att returnera en produkt måste den:

• Vara oanvänd

• Behöva vara i originaltillstånd, inklusive förpackning

• Inkludera köpbevis"

3. Process
   "Skicka inte produkten direkt till tillverkaren. Efter inspektion får du ett e-postmeddelande med:

• Bekräftelse

• Beslut om din återbetalning"

4. Återbetalning
   "Om godkänd:

• Återbetalning sker till originalbetalningsmetoden

• Bearbetningstid: 5-10 arbetsdagar"

5. Förseningar
   "Om du inte fått din återbetalning:

• Kontrollera med din bank

• Kontakta ditt kreditkortsföretag

• Ring din bank

• Om oklart, skicka e-post till: support@muxtool.com"

6. Kampanjerbjudanden
   "Endast produkter köpta till fullpris kan returneras."

7. Byte
   "Endast för defekta varor. Skicka en förfrågan via e-post med:

• Foto på defekten

• Köpbevis"

8. Returadress
   "PATAC GMBH-LY-FXGJ
   Necklace. 22-26, Hall A4+A5
   40880 Ratingen, Tyskland
   Måste registreras i förväg via e-post! Ingen ansvar för oregistrerade försändelser."

9. Fraktkostnader
   "För kundinitierade returer står kunden för returkostnaderna (varierar mellan transportörer)."
   "För skadade/felaktiga leveranser (vårt fel) står vi för kostnaderna."

10. Högt värde
    "För returvaror över £300:

• Använd spårbar frakt

• Försäkring rekommenderas

• Ingen garanti för mottagande"

11. Viktigt att notera
    Returer måste godkännas av kundtjänst i förväg. Utan föregistrering tar vi inget ansvar för förlorade paket.

Kundservice e-post: support@muxtool.com