leverans policy

Leveransinformation

A. Orderbehandling

Alla ordrar skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att betalning mottagits (exklusive helger och helgdagar).

B. Leveranstid

Beräknad leveranstid: 5–7 arbetsdagar. Den totala tiden från order till mottagande bör inte överstiga 14 arbetsdagar.

C. Fraktmetod

Din order skickas via flygfrakt.

D. Fraktkostnader

Fri frakt på alla beställningar.

E. Felaktig eller ändrad leveransadress

Felaktig adress eller begäran om adressändring kan medföra en adressändringsavgift.

Orderbehandling & Spårning

Alla ordrar behandlas inom 24 timmar (exklusive helger och helgdagar) efter att orderbekräftelsen skickats. Du får ett nytt meddelande när din order har skickats.

Hur kontrollerar jag min orderstatus?
När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer för att följa dess status. Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformation blir tillgänglig.

Om du inte har fått din order inom två dagar efter att den skickats, kontakta oss på support@muxtool.com med ditt namn och ordernummer, så hjälper vi dig.

Spåra din order här:
👉 https://www.17track.net/en

Skadad leverans

Om din order anländer skadad, vänligen e-posta oss omedelbart på support@muxtool.com med:

Ditt ordernummer
En bild av den skadade produkten

Vi granskar varje fall individuellt och gör vårt bästa för att hitta en lösning.

Frågor?

Har du några frågor? Kontakta oss gärna på:
📧 support@muxtool.com

Logga in